Pravidla salonu

Pořádek dělá přátele a proto prosím o splnění těchto podmínek, pokud nás budete chtít se zvířátkem navštívit. Za dodržení podmínek mnohokrát děkuji.

1. Před návštěvou salonu je nutné zvířátko předem objednat a to telefonicky, mailem nebo osobně přímo v salonu (provozovně). Dle plemene či druhu zvířete a požadované úpravy si musím na práci vyhradit dostatek času. Při úpravě hrubé srsti trimováním by pes neměl byt koupán minimálně 10 dní před trimováním, ale lépe ještě déle, na to je třeba myslet při objednávání termínu.

2. Z důvodů ochrany mého zdraví při práci musí mít každý pes, kočka a fretka, starší 6ti měsíců věku, kteří se přijdou upravit, platné očkování proti vzteklině. Prosím nezapomeňte s sebou se zvířátkem předložit k nahlédnutí jeho očkovací průkaz. Lyssetka na obojku mi nestačí.

3. Pejska před návštěvou u nás řádně vyvenčete, aby při úpravě byl co nejklidnější a neměl plnou hlavu toho, kdy už se konečně bude moci vyvenčit. K tomu vám může posloužit i parčík naproti přes ulici. Prosím, vždy uklízejte po svém pejskovi. Sáček na úklid výkalů, pokud vlastní zapomenete doma, si můžete samozřejmě vyžádat zdarma u nás v salonu, hlavně to prosím seberte a hoďte do koše.

4. Do budovy a salonu samotného vstupujte s pejskem připnutým na vodítku. Pokud potkáte na chodbě další lidi, prosím, nenechejte na ně pejska skákat a dorážet. Ve vedlejší místnosti se nachází kadeřnictví a v patře kanceláře. Buďte prosím ohleduplní. Kočky a malá zvířata mi nenoste jen tak v ruce na volno, ale v přepravním boxíku nebo brašně. Fretka může přijít na postroji s vodítkem, je-li na něj zvyklá, jinak také v přepravce.

Než vstoupíte do salonu samotného, prosím, nejprve zaklepejte na dveře a počkejte na vyzvání!   Pracuji s ostrými předměty a zvířaty. Upravuji-li právě zvířátko, snadno se lekne otevření dveří a Vašeho vstupu do místnosti, trhne s sebou a úraz může být na světě! Prosím, buďte ohleduplní.

5. Pokud má vaše zvíře na něco alergii (antiparazitikum, nějaká složka běžná v šamponech apod) , musím o tom vědět předem. Stejně tak pokud trpí nějakou nemocí (těžké kloubní onemocnění, kdy pes nemůže dlouho nehybně stát, hemofilie- porucha srážlivosti krve může dát vzniknout vážnému krvácení v případě byť maličkého poranění apod). Je to opravdu nezbytná informace.

6. Jestliže se zvíře při úpravě obvykle chová velmi ustrašeně nebo naopak agresivně, případně na sebe nenechá sahat od cizích lidí, rovněž je třeba mi to říci již PŘI OBJEDNÁNÍ. Vyhradím si na takové zvíře více času. Pejsky, kteří chňapou při úpravě střihači po rukou nebo obličeji, opatřím po dobu nezbytně nutnou náhubkem, ale pokud máte doma náhubek vlastní, přineste jej s sebou. Musím chránit své zdraví. Pokousanýma rukama samozřejmě nemohu pracovat.

7. Hárající fenku prosím hlaste při objednaní. Je nutné, aby hárající fenka byla upravena buď jako poslední klient dne a nebo v den, kdy po ní přijdou do salonu již pouze fenky, nikoli psi (samci). Prostředí čerstvě „ovoněné“ pachem hárající fenky psy zneklidňuje a to je v salonu nežádoucí.

8. Prosím, nevoďte mi zvířata zraněná nebo nemocná- především infekčními nemocemi (například kašel, krvavý průjem apod.). Ohrozili bychom tím další zvířata našich klientů. Pokud objednané zvíře onemocní, prosím, dejte mi co nejdříve vědět a zvířátko přeobjednáme na později, až bude zdravé.

9. Zjistíte- li, že s objednaným zvířetem nemůžete přijít ve smluvený den či hodinu (nemoc, práce, rozbité auto, dopravní zácpy na silnici apod), prosím, co nejdříve po zjištění mi zavolejte a zvíře přeobjednáme. Místo vašeho zvířete tak mohu uvolnit daný čas pro zvíře jiného klienta.

10. Po dobu úpravy můžete být dle svého uvážení celému procesu přítomni nebo mi můžete zvířátko předat do péče a odejít a po dokončení úpravy si jej jen vyzvednout. Výjimku tvoří jen velmi problémová zvířátka (zejména někteří psi a kočky), u nichž budu potřebovat druhého člověka, aby mi pomohl zvíře fixovat. V tom případě vás požádám, abyste byli přítomni a byli mi k ruce. Připravte se ale na to, že zvíře během nežádoucího chování NESMÍTE CHLÁCHOLIT slovy ani pohlazením či jej jinak "zachraňovat"! A to ani bázlivá zvířata. Tím vše jen zhoršíte. Pochvala musí přijít jen v případě žádoucího chování. Prosím, respektujte to.

Důležité: Pokud ke mně přijde pejsek, který na sebe nenechá sáhnout, jde po mně vyloženě zubama a dělá všechno možné, jen abych se ho nedotkla, těžko s takovým zvířetem něco pořídím. V takovém případě Vás zavolám nazpět do salonu, abyste byli přítomni po CELOU DOBU úpravy, pejska si usměrnili, podrželi a hlavně abyste viděli, jak se Váš mazlíček chová při úpravě a zkusíme ho společnými silami upravit, jestli-že se nechá a respektuje alespoň Vás. Nebudete-li moci být přítomni, bohužel budu muset pejska odmítnout pro nezvladatelnost a nebezpečnost. Po špatných zkušenostech, kdy se rvu třeba 4 hodiny sama s nepříčetným psem, který se snaží sežrat nejen mě, ale i fén, kartáč, střihací strojek či nůžky, kdy mi pes skáče jako smyslů zbavený po stole, kdy bez nadsázky riskuji vlastní zdraví a po tom všem se mi dostane nenávistné "pochvaly", že jsem si dovolila pejskovi poškrábat mašinkou bříško... Nezlobte se, ale tohle opravdu nemám zapotřebí. U zvířete, které je při úpravě jakž takž v klidu, se takové věci nestávají. Mnoho jiných salonů okamžitě odmítne pejska, jakmile se psík jednou ožene po střihači a vůbec o tom s majitelem nebudou diskutovat. Já nad nikým nelámu hůl, piplám se tu dlouhé hodiny i s agresivními nevychovanci a vždy se snažím udělat svou práci nejlépe, jak je v dané situaci možné. Ale vše má své meze. Děkuji za pochopení.

11. Každé zvířátko při první návštěvě v našem salonu bude evidováno. Přímo na místě Vás poprosím o vypsání Karty zvířete. Budete-li nás navštěvovat opakovaně, nemusím se pak zdlouhavě vyptávat na několik věcí ohledně zvířete, už všechny potřebné informace budu mít a kdykoli se k nim mohu vrátit. Veškeré informace, které uvedete v Kartě zvířete, slouží výhradně pro potřeby našeho salonu a v žádném případě nebudou předány třetím osobám.

12. Zpětná vazba je pro nás důležitá. Proto prosím, abyste mi dali vědět, vyskytne-li se u Vašeho zvířátka po úpravě nějaký problém související s úpravou. Například alergická reakce na šampon nebo antiparazitikum (nepředpokládám to, s mnou používanými přípravky mám výborné zkušenosti, ale kdyby náhodou se něco takového vyskytlo, je potřeba abych o tom věděla), případně pokud má pejsek přecitlivělou kůži a tím tendenci si rozlízávat některá krátce střižená místa, škrábat si uši apod. Při příští úpravě Vašeho mazlíčka se zařídím dle informací od Vás. Je důležité spolu komunikovat a díky tomu zvolit nejoptimálnější formu úpravy, aby vyhovovala individuálním potřebám každého jednotlivého zvířete.